AI营销广告翻车:低俗视频背后,300亿“锅王”的审核真空
8月5日,苏泊尔紧急下架全部涉事AI广告视频,并对审核流程全面复核。这场由AI生成内容引发的品牌危机,把营销效率与内容治理之间的裂缝,摆到了台面上。
8月5日,苏泊尔紧急下架全部涉事AI广告视频,并对审核流程全面复核。这场由AI生成内容引发的品牌危机,把营销效率与内容治理之间的裂缝,摆到了台面上。
“勇闯男厕”“女生洗澡,大叔帮搓背”——这些引人不适的广告视频,由苏泊尔官方认证账号「苏泊尔个护电器旗舰店」发布。视频中,一名女性突然闯入男性卫生间,手持苏泊尔蒸汽清洁机开始演示,标题中还带着“叔啥没见过”等字眼。
网友的反应几乎一边倒。
把私密场景当作营销素材,缺乏基本尊重。
2025年报披露,苏泊尔推动AI在图文、短视频、直播领域测试应用
“苏泊尔个护电器旗舰店”发布多条低俗AI广告视频
网友批评,舆论持续升温
涉事视频全线下架,审核流程全面复核,授权店铺管理机制强化
苏泊尔相关负责人回应:“此次事件反映出我们在授权店铺内容管理和发布审核机制上仍有疏漏。”
苏泊尔在2025年年报中明确写道:为提升营销效率,公司正逐步推动AI在图文、短视频和直播领域的测试应用。
这是AI营销的“油门”。
人工逐条审核,流程长但责任链清晰;内容生产成本高,发布前有反复确认。
边际成本趋近于零,批量生成、批量发布;审核若仍靠“人海战术”,必然出现漏网之鱼。
但风波显示,“刹车”没有同步装上。
AI生成内容的效率优势,正在倒逼品牌方重新设计审核机制——不是“要不要审”的问题,而是“审不审得过来”的问题。
营销费用在涨,研发投入却近乎原地踏步。
注:销售费用与研发费用均来自公司年报及业绩快报。2026年一季度销售费用占当季营收约10.98%。
横向对比更能说明问题。2025年,苏泊尔研发费用率2.09%,低于小熊电器、九阳股份和爱仕达。
注:研发费用率 = 研发费用 ÷ 营业收入,数据取自各公司2025年年报。柱形按研发费率等比缩放,非零起点。
当销售费用率接近11%、研发费率刚过2%时,低俗AI广告的“翻车”并非偶然——它更像是营销投入激增与内容治理能力脱节的必然结果。
面对质疑,苏泊尔在投资者关系活动中回应:创新研发已构成公司的长期竞争优势,“费率方面,规模效应与内外销收入结构也会造成一定影响”。
这个解释部分成立,但不是全部。
2025年,苏泊尔研发费用同比增长626万元,取得专利近2000项,较上年增加近300项,其中发明专利增加37项——研发产出确实存在。
但当销售费用率接近11%、研发费率刚过2%时,投入结构的失衡已经不能用“规模效应”完全解释。更值得警惕的是:AI营销的投入已经先行,内容审核的能力却没有跟上。
AI让内容生产的成本趋近于零,也让错误内容的传播速度趋近于无穷。品牌方在踩下AI营销“油门”的同时,必须同步重建审核机制——当生成能力超过治理能力,翻车不是偶然,而是必然。
苏泊尔承诺强化授权店铺的内容管理与审核机制。AI营销的审核标准能否跟上生成速度,是这场风波留下的真正问题。