从“按席位收费”到“Token计费”:阿里钉钉、字节飞书靠大模型重塑SaaS商业逻辑

海外传统SaaS巨头因AI Agent冲击陷入估值危机,而国内阿里钉钉、字节飞书等背靠大模型与云基座,将商业模式从“按人头订阅”转向“基础免费+Token按量计费”,正以AI生产力实现降维打击并开启万亿级蓝海市场。
📉 -18%最大跌幅
(估值沙堡崩塌)
传统逻辑:转换成本锁客
(被动防御)
灰色调/低饱和 · 面积收缩
═══════▶
国内大厂(重构侧)
字节 ── 飞书并入豆包
阿里 ── 千问办公整合
腾讯 ── WorkBuddy推进
新逻辑:转换成本 + AI生产力
(主动降维打击) · 品牌蓝/高亮

AI Agent掀起海外SaaS“末日”,国内大厂借大模型重塑办公

AI Agent掀起的替代海啸正动摇靠订阅收费的海外SaaS巨头地基,而国内SaaS企业通过整合自研大模型,将叙事从“AI杀死SaaS”转向“AI重塑SaaS”。

海外SaaS行业ETF季度跌幅 创18年来最大季度跌幅 尽管Salesforce、ServiceNow等在2026财年创下超10%营收增长,但资本市场因AI替代恐慌抛售SaaS股票。
字节跳动 · 将飞书“一分为二”,产品团队并入豆包大模型,GTM团队并入火山引擎
阿里巴巴 · 祭出“千问办公”,整合内部三款Agent,由钉钉一把手操盘
腾讯 · 快马加鞭推进WorkBuddy、企业微信等AI to B产品

传统SaaS高度依赖转换成本(switch cost)缺乏更高生产力,而飞书、钉钉背靠集团大模型与云基座,在转换成本之上叠加先进AI生产力,形成降维打击。

大模型深入车间一线:自然语言交互让AI应用平民化

大模型的自然语言理解能力打破了传统SaaS“人适应机器”的痛点,普通员工只需描述需求即可生成专属Agent应用,使AI真正进入生产车间与门店覆盖核心业务流程。

“过去辅助驾驶路试员需在纸上画“正”字再敲入Excel,耗时30分钟且易错;后有人用AI搭出事件记录器,点击按钮自动收集数据,导出仅需5分钟且可在地图追溯。”
——汽车研发一线路试场景 · AI SaaS应用案例
AI部署企业比例 超60% 埃森哲调研显示,今年仅过半已有超六成企业部署AI工具,比例较去年翻倍;飞书新增客户中超九成同步采购AI产品。

康师傅、名创优品、锦江、圣农等传统行业龙头集体真金白银激励Token使用,标志着AI SaaS从“可选尝鲜”转向“刚需消耗”,企业开始为肉眼可见的经济效益买单。

头部大模型每百万Token成本
低至两分五厘钱
Token贬值速度在过去3年走完电脑设备15年降价之路,单次调用成本已比生产Token的电费还便宜。
传统SaaS计费
按席位/人头订阅收费,类似游戏点卡,动辄几十万年费,高阶功能层层套娃收费
AI SaaS计费
基础功能免费+Token道具按量收费,类似游戏免费+道具收费,每一分钱都能看见转化效果
“传统SaaS像“一半预算被浪费”的“品牌广告”,而AI SaaS则是每一分钱都能看见转化的“效果广告”,企业主自然懂得用脚投票。”
——行业观察 · 商业模式本质对比

AI+云基座筑起高墙:数据沉淀与组织惯性锁定客户

AI时代更换办公平台的难度指数级上升,业务流程、数据沉淀与组织惯性构成极强转换成本,自带AI+云基座的CSP大厂正成为下一代企业智能化基建入口。

“空客耗时8年未能将13万名员工从微软Office迁移至Google Workspace,因为包含2000万个单元格的财务表超出承载能力,且功能兼容与合规问题棘手,大大低估了“人因”。”
——空客迁移案例 · SaaS转换成本壁垒

AI平台源源不断汇入千万家企业的脱敏数据,成为大模型持续迭代的“养料”,企业更离不开聪明的知识库,数据飞轮效应进一步加固平台壁垒。

钉钉坐拥国内最大用户盘,背靠阿里云,政务教育渗透率超80%
飞书凭字节系极致产品基因拿下大批行业龙头,稳占客单价鳌头
腾讯企业微信+WorkBuddy+腾讯文档+腾讯会议全家桶绑定,基础AI全免费不限额
📋 编辑判断

这篇报道敏锐捕捉到AI大模型对SaaS行业商业逻辑的根本性改写。海外SaaS巨头的估值危机与国内大厂的主动重构形成鲜明对比,核心差异在于是否拥有自研大模型与云基座。字节、阿里、腾讯三家不约而同转向“Token计费”,本质上是用AI生产力打破传统按席位收费的天花板。报道中Token成本暴跌的数据尤为关键——3年走完电脑15年降价路,这为“水电费”式计费提供了经济学基础。但需警惕的是,基础功能免费策略对中小SaaS厂商可能是致命打击,行业马太效应将加剧。

🔍 最终裁决

AI大模型正在将SaaS行业从“人头经济”推向“Token经济”。国内大厂凭借自研大模型与云基座,通过“基础免费+Token按量计费”模式实现了对传统海外SaaS巨头的弯道超车。随着Token成本持续暴跌且AI深入生产一线,企业从“按席位订阅”转向“按AI消耗付费”已成不可逆趋势。未来SaaS竞争的核心不再是功能堆砌,而是大模型能力、数据飞轮与生态壁垒的全面较量,阿里钉钉、字节飞书与腾讯全家桶的三国杀将决定中国AI to B格局。