瑞士AI公司Hoshii推出ERP智能助手，订单处理速度提升2倍、准确率超90%
Hoshii通过AI为ERP系统赋予自然语言理解能力，让订单处理从「人工逐条录入」变为「AI自动识别+一键确认」，在德国、奥地利、瑞士已服务超过50家批发与制造企业。
2×
订单处理速度提升
90%+
整体处理准确率
+15%
平均客单价提升
Hoshii通过AI为ERP系统赋予自然语言理解能力，让订单处理从「人工逐条录入」变为「AI自动识别+一键确认」，在德国、奥地利、瑞士已服务超过50家批发与制造企业。
注：客户集中在德国、奥地利、瑞士的批发与制造业，覆盖订单处理、询价、投诉、供应商沟通等全链路场景。
在批发与制造企业的日常运营中，订单通常以电子邮件、PDF附件、Excel表格或语音留言等非结构化方式发送。不同客户使用的产品名称、内部货号、计量单位和文件格式各不相同，员工需要逐一阅读并识别，再进入ERP系统手动录入。Hoshii的AI助手直接嵌入这一流程，让机器承担最耗时的识别与匹配工作。
传统ERP系统擅长处理结构化数据，但无法理解邮件正文、附件、语音及自然语言内容。而传统规则型自动化工具，也难以适应客户格式和表达方式的频繁变化。
——结果是：信息分散、处理效率低、人工成本高、业务响应缓慢。
人工读取邮件/附件 → 进入ERP逐一查询客户、匹配商品、录入数量与价格 → 手动确认。高度依赖人工衔接，错录、漏录、重复录入频发。
AI自动读取邮件正文、PDF、Excel、语音文件及手写照片 → 提取客户名称、产品、数量、交付要求 → 自动匹配ERP商品 → 员工一键确认即写入系统。
更关键的是，助手会根据每次确认结果持续学习不同客户的产品表达和采购习惯，后续匹配准确度会越来越高。这不是一次性的规则配置，而是一个越用越准的智能系统。
Hoshii已在德国、奥地利、瑞士三地服务超过50家批发商和制造企业，并与20多种ERP系统完成连接。实际应用数据显示：
注：客单价提升主要来自更快的响应速度与更精准的订单匹配，客户满意度提升后复购与增购意愿增强。数据来源于Hoshii官方披露的客户使用统计。
一个值得注意的细节：Hoshii的AI助手并非替换ERP，而是「连接」ERP。企业不需要推翻现有IT基础设施，就能获得接近「智能ERP」的体验。对于中小企业而言，这意味着更低的 adoption 门槛和更快的 ROI 实现周期。
Hoshii成立于2024年，三位联合创始人的背景构成了一条清晰的「能力链」：
圣加仑大学硕士，曾在Swisscom Ventures负责ICT管培，参与企业数字化、供应链与风险投资工作。
丹麦技术大学计算机科学与工程硕士，研究方向为安全设计，负责系统架构与工程实现。
专注AI模型能力，主导Hoshii自然语言理解与自动化推理的核心算法。
从架构逻辑看，Hoshii的AI助手遵循了一条清晰的链路：
这条链路的关键不在于某一个环节的「黑科技」，而在于系统工程能力——将NLU、匹配引擎、ERP适配器、学习机制组合成一个稳定、可靠、可扩展的产品。Hoshii用不到两年时间完成了从0到50+客户的跨越，说明市场对「AI+ERP」这一组合的需求真实且迫切。
ERP系统的AI化改造，正在从「辅助工具」走向「核心引擎」。Hoshii的路径证明：中小企业不需要推翻现有IT基础设施，就能获得接近智能ERP的体验——而真正的壁垒不在于模型大小，而在于对业务流程的深度理解与工程落地的克制。
Hoshii AI助手目前已在德国、奥地利、瑞士的50+批发与制造企业投入使用，连接20+种ERP系统。对于希望提升订单处理效率的中小企业而言，这是一条值得关注的路径。
hoshii.ai → 了解更多注：Hoshii为2025年《瑞士创新100强》上榜企业